Privacy Policy

Datenschutz & Datenerhebung Bestimmungen

Wir unterscheiden den Schutz Ihrer Daten, welche wir als höchstes Gut sorgfältig behandeln und prozessieren, mit der Datenerhebung zur Erbringung unserer Dienstleistungen wie auch das Sammeln von Log Daten zur Auswertung und Nutzung dieser Webseite, wie technische Dienste wie folgt:

Personenbezogene Daten

Ihre Personalien, darunter auch Anschrift, E-Mail und Telefonnummern werden sorgfältig verwahrt und damit wird kein Handel per Se betrieben. Zur Auftragserfüllung, insbesondere unter Einbezug eines Dritt-Dienstleister wie Installateure oder iQcom Partner, werden Ihre Kontaktdaten zur Erfüllung an uns bekannte Drittfirmen oder Personen zugänglich gemacht.

Profil Erstellung, Data Collecting & Mining

Mit Ihren persönlichen Kontaktdaten einergehend, werden Ihre Adressdaten verknüpft mit Ihrem QuadCom Konto, gespeichert werden Angebote, Rechnungen, Zahlungen, und die Verbindungsnachweise nach gesetzlichen Vorgaben als Telekommunikationsdienstleister, sowie Korrespondenzen.

Ihr Surfverhalten, weder als Internet Access Kunde noch als Besucher unserer Webseite wird nicht indexiert und mit Ihrem Personen Konto verknüpft. Wir sind uns bewusst, dass dies in der Branche üblich ist, um Ihnen ein Loyalitätsangebot zu zu stellen, falls Sie Mitbewerber Webseiten an surfen. Von einer DNS Indexierung sehen wir aus verschiedenen Gründen ab, ausgenommen sind erteilte LI Aufträge die von einer Behörde richterlich angeordnet werden können, um strafrechtlich relevante Tatbestände aufzuklären.

Webseite Analytic, Cookies & Logging

Zur technischen Abwicklung Ihrer Bestellung, Warenkorb und Ticketing setzen wir wie alle Webseiten Betreiber auf Cookies mit einer Halbwertszeit von 6 Wochen, damit Ihr Warenkorb, Projekt Sammelangebots Listen etc entsprechend behalten wird. Weiter setzen wir teilweise auf Google Analytic Tracker um die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu verbessern. Es werden keine Personenbezogene Daten damit abgespeichert. Google Analytic wird bei iQcom nicht eingesetzt. iQcom setzt eigene bereitgestellte Lösungen wie die Opensource Lösung von Matomo ein, damit auch keine IP Daten abfliessen.

iQcom loggt das Minimum was wir als Internet Service Provider loggen müssen, um die Verfügbarkeit und Qualität der eigenen Dienste zu gewährleisten. Es werden per SE keine Logs mit Personendaten verknüpft, sondern Syslogs zur Sicherstellung unserer Dienstleistungen. Wir sehen Sie als bezahlenden Kunden an, der einen Service bezieht, und nicht als Produkt das wir zu Geld machen müssen.
Üblicherweise stellen wir Ihnen bei Internet Access 4 DNS Server zur Auswahl zur Verfügung, welche als zensurfrei gelten. Zwei aus dem Nächstliegenden Point of Presence, zwei ab Rechenzentrum Z1, Z2. Sie können diese selber definieren in Ihrem

Modem/Router

Im Bereich Managed Services mit unseren SD-WAN Angeboten bieten wir über die optionalen Managed Firewall Optionen den Geschäftskunden den Einsatz von Content Filter mit SSL Interception zur Einhaltung von Policies an, welche granular nach Hosts, Hostgruppen, Abteilungen mit Kontingenten und Zeitplänen verknüpft werden können. Standard VPN Services gehen frei ohne Content Filter ins Netz, was Sinn und Zweck eines VPN Dienstes ist.

Wir garantieren auf unseren Access die Netzneutralität in dem kein Anbieter von Streaming Inhalten oder Content Anbieter geblockt oder nachteilig behandelt wird. Um schnelle Umschaltzeiten auf dem DigitalTV via IP Feeds zu ermöglichen, setzen wir auf MultiCast und lassen das Live Signal von knapp 150 TV Sender mit einem Access Feed von IQcom im Netz zirkulieren, so dass Ihr TV Gerät gar nicht erst ins Rechenzentrum verbinden muss. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass diese Class of Layer nicht Ihr Bandbreitenprofil tangiert.

DSGVO und GPDR Verordnung

Mit Sitz in der Schweiz, wo wir generell den stärkstes Privatsphären und Datenschutz in Kraft haben, sind wir von der DSGVO / GPDR ausgenommen, was generell für Telekom-Dienstleister EU weit gilt. Wir begrüssen sämtliche Bestrebungen die zu einem besseren Datenschutz führt. Wenn Sie Ihren persönlichen Datenschutz verbessern wollen, überdenken Sie die Nutzung einiger Free Services wo Ihr geteilter Inhalt, Ihre Personendaten das Kapital sind. Und stellen Sie sich die Frage, ob Sie von Ihrer Bank auch ein DSGVO Informationsemail erhalten haben. Die von uns vertriebenen Lösungen im Cloud Bereich sind DSGVO Konform ausgelegt.
Dennoch bieten wir Ihnen die Option an, Ihre Daten zu löschen, was Sie im Kundenportal selbständig tun können, weisen darauf hin, dass die gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach schweizerischen Recht trotzdem für relevante Kommunikation und Dokumenten eingehalten wird. Darunter fallen E-Mail Korrespondenzen, Rechnung und Zahlungsnachweise sowie die Verbindungsdaten (CDR) nach den jeweiligen gesetzlichen Mindestvorschriften. Sämtliche von iQcom angebotenen Lösungen für die Private Cloud Dienste, erfüllen die DSGVO Bestimmungen mit Einstellungsoptionen.

Stand: 30. Mai 2022